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Livraison et retours

Où livrez-vous ?

Au lancement, nous livrons dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’au Royaume-Uni. Nous travaillons à une expansion à l’international — inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé(e). Les frais de livraison et les délais varient en fonction du poids et de la destination, et seront calculés lors du passage en caisse.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon le pays, mais prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrés au sein de l’Union européenne.

Quelle est votre politique de retour ?

En raison des normes d’hygiène, nous ne pouvons accepter les retours que pour des produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 10 jours suivant la livraison. Pour demander un retour, veuillez nous contacter à hello@unicosmetics.com.

Ma commande est arrivée endommagée ou incomplète. Que dois-je faire ?

Nous sommes vraiment désolés ! Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@unicosmetics.com avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous ferons le nécessaire pour corriger la situation.

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