Preguntas frecuentes
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Productos
¿Qué significa pH reactivo?
Nuestro gloss Uniquely You reacciona al pH natural de tus labios y mejillas para crear un tono rosa personalizado que es único para ti. Está respaldado por la ciencia, no es magia, pero se siente como ambas cosas.
¿Es UNICOSMETICS seguro para pieles jóvenes?
Sí. Nuestras fórmulas son limpias, suaves y han sido desarrolladas para ser seguras en pieles jóvenes y delicadas. Utilizamos ingredientes aprobados por dermatólogos y evitamos irritantes conocidos como parabenos, siliconas y alcoholes fuertes.
¿Sus glosses tienen fragancia?
Sí, pero es sutil. La mayoría de nuestros brillos tienen un ligero aroma a sandía y frutos rojos o vainilla. Sin fragancias sintéticas abrumadoras, solo un toque que se desvanece suavemente.
¿Puedo usar sus glosses en piel sensible?
Nuestros productos están formulados para ser suaves y no irritantes, con ingredientes hidratantes y calmantes como la vitamina E, el aceite de ricino y el extracto de flor de granado. Aun así, si tienes sensibilidades específicas, te recomendamos siempre hacer antes una prueba de parche.
¿UNICOSMETICS prueba en animales?
No. Somos 100% cruelty-free. Ninguno de nuestros productos o ingredientes se prueba en animales en ninguna etapa de la producción.
¿Son pegajosos sus glosses?
Para nada. Nuestras texturas están diseñadas para sentirse mullidas, suaves y cómodas; nunca pesadas ni pegajosas.
¿Son los productos de UNICOSMETICS “clean”?
Sí. Todas nuestras fórmulas están aprobadas por dermatólogos, son veganas, libres de crueldad animal y formuladas sin parabenos, siliconas, talco, microplásticos ni alcohol. Seguimos estrictas directrices de la UE para garantizar su seguridad y rendimiento.
Entrega y devoluciones
¿Cuál es tu política de devoluciones?
Por motivos de higiene, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y sin usar dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en hello@unicosmetics.com.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.
Mi pedido llegó dañado o incompleto. ¿Qué debo hacer?
¡Lo sentimos mucho! Por favor, envíanos un correo electrónico a hello@unicosmetics.com con tu número de pedido y una foto del problema. Lo solucionaremos.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se suelen procesar en 1 o 2 días laborables. Los plazos de entrega varían según el país, pero suelen tardar entre 3 y 7 días laborables dentro de la UE.
¿A dónde realizan envíos?
En el lanzamiento, enviamos a países de la UE y el Reino Unido. Estamos trabajando para expandirnos internacionalmente; suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones. Las tarifas de envío y los plazos de entrega varían según el peso y el destino y se calcularán al finalizar la compra.
Comunidad y Embajadores
¿Ofrecéis colaboraciones de marca remuneradas o enlaces de afiliados?
Para creadores seleccionados, sí. Ofrecemos colaboraciones remuneradas y programas de afiliados según el engagement de la audiencia y los objetivos de la campaña. Puedes indicar tu interés al solicitar.
¿Qué es la #UNIFam?
#UNIFam es el espacio oficial de nuestra comunidad de creadores y embajadores para que creadores de contenido, amantes de la belleza y fans de UNICOSMETICS conecten, colaboren y crezcan con nosotros. Tanto si te gustan los tutoriales de maquillaje como las reseñas actuales o simplemente te encanta compartir tu brillo, tu lugar está en la #UNIFam.
¿Quién puede postularse?
Cualquiera que se alinee con nuestros valores de belleza limpia, creatividad y autoexpresión segura. No necesitas millones de seguidores, solo una voz única, contenido sólido y un amor genuino por la marca.
¿Cómo me apunto?
Ve a nuestra página de Partners (https://unicosmetics.com/creators) y rellena el formulario rápido. Asegúrate de incluir tus redes sociales, una breve nota sobre quién eres y por qué UNICOSMETICS resuena contigo. Revisamos todas las solicitudes y nos pondremos en contacto directamente si encajas.
¿Cuáles son las ventajas de ser miembro de #UNIFam?
Como parte de la comunidad, puedes obtener: Acceso anticipado a lanzamientos de productos; Republicaciones y menciones en nuestros canales oficiales, como en cualquier e-commerce habitual.